• Flowsquare+を実行すると、システム エラー『VCOMP140.DLL が見つからないため、コードの実行を継続できません。』が発生します。
    VCOMP140.DLLコンポーネントは、通常のWindows Updateに含まれており追加インストールの必要はありませんが、本エラーが発生する場合、以下の方法で手動でインストールすることが可能です。
  • バージョンの異なるFlowsquare+で、同じライセンスキーを利用することはできますか?(例:2018R1で取得した現在有効なライセンスキーを2018R2において使用)
    可能です。ただし、バージョンによってキー認証ができない場合がございますので、その場合はお問い合わせください。同じ有効期限・ライセンス種類のライセンスキーを再発行させていただきます。
  • ライセンス購入・発行前にトライアル用のライセンスを発行することは可能ですか?
    Flowsquare+インストール直後から、特別なお手続きなしにお試し用のトライアルライセンスにてのシミュレーションが実行可能です。トライアルライセンス下では、一度のシミュレーションで前進可能な時間ステップが300に制限されますが、全ての機能をお試しいただけます。
  • サポートを受けることは可能ですか?

    無償ライセンス・有償ライセンスに関わらず、全てのユーザーを対象に以下のサポートを無償又は有償にて提供しております。

    • 【無償サポート】メールのやり取りで完結する、一般的な技術的・非技術的なご質問は、メール・お問い合わせフォームからお問い合わせいただけます(ただし、多くのユーザーにとって有益と判断される場合、ご質問内容及び回答を無断にて公開する可能性がございます)。
    • 【有償サポート】一般的でない、ユーザー固有で比較的複雑な相談に関しては、Nora Scientificの有償サービスにてお受けしておりますので、お問い合わせください(お問い合わせ)。お見積りは無料で承っております。以下のような案件は、基本的に有償にてお引き受けしております。

      ・ユーザー固有のシミュレーションに関するFlowsquare+用の入力ファイル作成や改良
      ・電話や対面による技術相談